Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas e Devoluções com Facilidade

Na busca contínua pela sua satisfação, oferecemos um processo simples e elegante para trocas e devoluções, garantindo que você tenha a melhor experiência de compra possível.

Opções para Troca e Devolução

Você pode efetuar trocas ou devoluções dos produtos adquiridos de duas formas práticas:

  • Em nossas lojas físicas: Apresente o produto acompanhado do ticket de compra em qualquer uma de nossas unidades. Nossa equipe estará pronta para atendê-lo com cortesia e agilidade.
  • Diretamente de casa: Envie um e-mail para [email protected] manifestando seu interesse em trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato com você o mais breve possível para orientações detalhadas.

Prazo para Devoluções

Para garantir a qualidade do atendimento e respeitar as normas de consumo, as devoluções devem ser realizadas dentro de 15 dias corridos após a data da compra. Este prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, assegurando seus direitos.

Requisitos para Troca e Devolução

Para que o processo seja concluído com sucesso, solicitamos que:

  • O produto esteja em perfeitas condições, sem indícios de uso.
  • A embalagem original esteja intacta.
  • O ticket ou comprovante de compra seja apresentado ou enviado.

Por que seguir nossa política?

Seguindo essas orientações, garantimos que você receba atenção personalizada e que a troca ou devolução seja realizada com rapidez e segurança. Nossa prioridade é oferecer uma experiência de compra elegante, transparente e confiável.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em caso de dúvidas. Estamos aqui para ajudar você a desfrutar de nossos produtos com total tranquilidade e satisfação.